思維聚焦

疫情使全球供應鏈皆緊繃起來，損失程度從輕微到慘重不等。由此產生的壓力性的斷鏈無法自行復原；在公司開始為未來重建和優化之前，供應鏈需要獲得修復。在多數情況下，供應鏈的中斷可以在公司的數據中辨識出來，也可助於尋找特定類型的風險。鄧白氏提出了全球採購長認為需關注的六種風險領...

當俄烏間的衝突持續僵持，其間造成的影響橫跨全球，而台灣也不例外。隨著通膨壓力逐漸增大，企業所面臨的全球供應鏈與貿易挑戰也會逐漸增加，供應鏈將間接波及影響台灣。

全球企業持續努力在應對疫情帶來的通貨膨脹及供應鏈中斷造成的商品價格上漲。在這種動盪環境中，俄羅斯-烏克蘭危機帶來的新後果可能使世界面臨能源供應的長期減少、影響糧食安全的嚴厲制裁及維持生產關鍵技術所需的稀有金屬供應。這些後果再加上一場重大的人道主義危機，使此動亂更加複雜。

鄧白氏2021年第四季的全球商業影響評分顯示，企業面臨的風險仍高，與2021年第三季相比略有上升，儘管低於2020年第二季度第三季的歷史新高，但高於長期平均水平。Covid-19的爆發嚴重影響商業活動、財務狀況和社會緊張情勢亦考驗著企業的韌性，當企業面對突發事件如何跨境經營惡化的風險環境。第四季的評分強調地理分佈和風險多樣性，企業決策者需要制定緊急應變計畫、重新制定風險評估管理，以應對供應鏈突然中斷的風險，並提高對地緣政治發展的認知，以降低風險決策的不確定。

『數據，是當今不斷發展的商業環境中，公司所擁有最具戰略意義的資產。』在數據量及數據來源都以爆炸性的幅度上升的現在，該如何有效率的借助數據之力，達成企業目標，就成了非常關鍵的課題。

美商鄧白氏專案總監張哲揚博士今日於 Digitimes 智慧工廠論壇的演講中以「以數據之力，突破供應鏈風險」為題，首先提到企業數據需持續建立可信任的數據基礎，並透過與外部數據的結合洞悉、產生模型，創造可視化的企業價值。藉此，便可以達成兩個非常重要的目標：拓展商機和降低風險。
 

現今的經濟環境大多因市場競爭而選擇「信用交易」。由於先出貨後收款，企業自然必須承擔收不到錢的風險。所以信用風險管理在現今市場交易過程中是非常重要的一環。企業可能面臨客戶因為財務困難、內部管理不當、商業糾紛甚至惡意倒閉導致的延遲付款，甚至不付款而產生的呆帳問題。企業該如何減少甚至避免呆帳的產生，就是本文探討的重點。而最好的方法當然是「事前預防」，事前預防永遠勝於事後檢討，當企業對客戶了解越清楚，對風險的掌握度就越高，相對地風險就越小。 

並非所有先進經濟體都能迅速展開疫苗接種工作，這也降低了許多國家經濟迅速復甦的前景。儘管通貨膨脹受到多方面抑制，但即便長期債券收益率小幅上行，也會令新興市場的復甦前景變得為複雜。2021年，在許多新興市場國家和地區仍面對接種無望的狀況之下，個人消費可能會陷入停滯。供應鏈失衡已不僅僅體現於貨櫃箱短缺，還反映在港口吞吐能力不足，且程度嚴重到足以令過境費用明顯上升。

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根據《哈佛商業評論》的一篇經典文章指出，從事不同行業與研究，獲得新客戶的成本比保留現有客戶的成本高出5到25倍。此外，作者指出研究顯示，僅將客戶保留率提高5％，即可將利潤提高25％-95％！

鄧白氏近期發佈了《2019第三季度全球商業風險報告》， 報告根據各個潛在影響企業的風險狀況，對企業面臨的最大威脅依序排名，並為各個風險因素評分。排名前十位的風險因素分數則用於計算全球商業影響評分(GBI)的總分。最新的全球商業影響評分顯示，跨境商業前景略有改善，扭轉了第二季度該評分達到歷史最高水準的趨勢，但仍面臨極大挑戰。

鄧白氏2019第三季度全球商業影響評分顯示，儘管較上季度有所改善，按歷史標準衡量，企業面臨的風險仍然很高。2019年第三季度的評分顯示，若無意外，儘管全球經濟正在從2008-2009年的衰退中復甦，隨著全球經濟增長再次放緩，企業決策者仍需持續、謹慎地關注全球商業環境。同時，與政策制定、政治和經濟發展相關的風險，在區域上呈現出分散化和多樣化的特點，這將導致商業環境越來越具有挑戰性。