有一家做工業電腦的廠商會請員工採人工的方式建立客戶檔案，隨著公司規模的擴大，發現這樣的方式會耗費許多時間外，也會造成客戶資料的混亂。

該工業電腦廠商因為客戶資料存在著無法核實、資料不充足、重複或輸入錯誤等問題，讓同仁難以有效運用，進而影響公司的成長步伐。

自向鄧白氏諮詢後，決定要透過API將鄧白氏全球企業數據整合進公司內部系統，進行流程優化。未來只要輸入「公司基本訊息」即可一鍵帶出企業數據的客戶資訊，以及提升資料完整性。他們使用一段時間後，發現可以節省80%人工建檔時間以及有效降低17%資料輸入錯誤。

Covid-19改變了2020年人們的各個生活層面，工作與貿易模式也有所變化。在家工作、尋找新的貿易模式與開發方式、資料系統化與數位化等問題的出現，讓許多企業都面臨著是否要進行「數位轉型」的抉擇，其中也包含中小型企業。

「數位轉型」不再是大規模企業才能做的事，中小型企業也可以。但在資金與規模有限的情況下，要如何開始？該運用哪些工具呢？

越來越多中小型企業會參考鄧白氏的建議，使用雲端平台(SaaS)或API進行風險管理與市場開發，用數據進行系統化管理，為此可以讓企業縮短決策時間、加速跨部門溝通、標準化流程，提升資料完整性。