2020年數據驅動行銷與廣告展望報告

客戶體驗已成為 B2B 行銷的關鍵。 B2B 已經變得像 B2C 一樣,專注於提供更卓越的客戶體驗。逾 80%的 B2B 行銷人員表示,在各種線上與線下的通路提供一致的客戶體驗(CX),對公司而言是至關重要。且近 90% 認為,B2B 組織需要像 B2C組織一樣關注客戶體驗。有趣的是,儘管 38%的 B2B 行銷人員認為他們在客戶體驗方面超越競爭對手,另外有 25% 受訪者表示他們處於落後地位。

國家風險觀察 [2020年2月]

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國家風險報告_阿拉伯聯合大公國 [2020年02月]

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國家風險報告_巴西 [2020年02月]

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國家風險報告_中國 [2020年02月]

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新型冠狀病毒帶來的商業衝擊

武漢肺炎疫情於持續延燒,衝擊全球貿易及供應鏈。全球商業數據分析領導者鄧白氏(Dun & Bradstreet)對此發布最新報告指出,全球至少有500萬家企業供應鏈因此受到影響,其中九百多家甚至名列美國《財富》1000強。鄧白氏建議企業應加速分散供應商,做好供應商完整評估與供應鏈管控,盡早對關鍵零組件進行雙源採購,避免供應商過度集中單一區域的地緣風險。

國家風險報告_印度 [2020年01月]

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國家風險報告_阿根廷 [2020年01月]

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國家風險報告_阿爾巴尼亞 [2020年01月]

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國家風險觀察 [2020年1月]

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